Como realizar Portabilidade de Chaves Pix via Aplicativo

Introdução

A funcionalidade Pix tem como objetivo viabilizar a realização, o recebimento e a gestão de transações Pix por usuários autenticados, de forma integrada, segura e com alta eficiência operacional.

Todos as transações Pix ficam visíveis na aba “Extratos”. Ao clicar na transação é possível acessar o comprovante da mesma.

Como realizar Portabilidade de Chaves Pix

Esta funcionalidade permite que você solicite a portabilidade de uma chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou aleatória) de outra instituição para a sua conta no Avendre Pay. O perfil de acesso contempla todos os usuários com conta ativa.  

Abaixo vamos ver como realizar portabilidade de chaves Pix via Aplicativo.  

Passo a Passo

1. Acesse o menu “Pix” na barra de navegação do aplicativo e selecione o card “Portabilidade”. 

2. O sistema exibirá a tela de portabilidade com as opções de tipo de chave disponíveis:

• CPF ou CNPJ

• E-mail

• Telefone

• Chave aleatória

3. Selecione o tipo de chave que deseja portar. O sistema abrirá uma tela para que você preencha os dados da chave escolhida.

4. O sistema exibirá uma tela explicativa sobre a portabilidade, informando que o pedido será enviado à instituição de origem e deverá ser confirmado por lá. Após ler as instruções, clique em “Continuar”. 

5. O sistema solicitará a autenticação por PIN para prosseguir com a solicitação.

6. O sistema processará a solicitação e exibirá uma mensagem de sucesso, informando que a portabilidade está em andamento e que você precisará confirmá-la na instituição de origem. Caso ocorra algum erro, uma mensagem de falha será exibida. 

7. O status da chave será exibido na lista como “Aguardando confirmação” até que o processo de portabilidade seja concluído.

8. Se a solicitação ainda estiver em andamento, você pode cancelá-la. Basta clicar na solicitação, acessar a tela de detalhes e selecionar o botão “Cancelar solicitação”. Após a confirmação, o cancelamento será efetuado.